Category Archives: Държава

Министър Банов ще посети праисторическата каменна крепост Провадия-Солницата По време на теренното проучване обектът се радва на многобройни посетители, а за 22 септември т.г. се подготвя Ден на отворените врати

Праисторическа каменна крепост Провадия-Солницата
Министърът на културата Боил Банов ще посети най-стария солодобивен обект в Европа – Провадия-Солницата (5500 – 4250 г. пр. Хр.).

Министър Банов ще провери хода на реставрационните и консервационните работи в обекта утре, 20.09.2017 г., 10:30 ч., в двора на „Провадсол“ АД край Провадия. Дейностите се извършват с подкрепата на Министерството на културата.

Археологическият комплекс, който включва солодобивен център и некропол, се проучва от 2005 г. от интердисциплинарен екип на Националния археологически институт с музей към БАН и Историческия музей в Провадия, с участието и на други български и чужди специалисти. Ръководител на екипа е чл.-кор. проф. Васил Николов (НАИМ-БАН).

Проучванията вървят едновременно с теренната консервация и реставрация на каменните структури, предимно на каменната крепост, построена  в началото на късната каменно-медна епоха – около 4600 г. пр. Хр.

По време на теренното проучване обектът се радва на многобройни посетители, а за 22 септември т.г. се подготвя Ден на отворените врати.

Праисторическият солодобивен и градски център предоставя информация за откритата тук преди 7500 г. и практикувана до днес технология за получаване на сол чрез изваряване на разсол (солена изворна вода), за фортификацията и икономиката на района по долното течение на Провадийска река и край Варненските езера. Необходимостта от отбрана и опазване на най-голямото богатство на онази епоха – солта, довежда до построяването на каменна крепост с отбранителни стени, високи 4 – 5 м., около 4700 г. пр. Хр. Трите етапа на праисторическата каменна крепост Провадия-Солницата (4700 – 4250 г. пр. Хр.) представят нововъведения в крепостното строителство, които доскоро се считаха за открития на много по-късно време.

 

Снимка: Цитаделата на праисторическия солодобивен и градски комплекс Провадия-Солницата

Източник:

Венелина  Ангелова

Пресцентър на Министерството на културата

Президентът Румен Радев запретва ръкави в „Да изчистим България заедно” Над 430 организирани акции в първото есенно издание на кампанията

Президентът Румен Радев запретва ръкави в „Да изчистим България заедно”
Президентът Румен Радев лично ще се включи в деня на голямото почистване в кампанията „Да изчистим България заедно”.

От администрацията на държавния глава се организира и цяла група доброволци, които ще запретнат ръкави на 16 септември в София.

Броени дни преди старта на най-мащабната доброволческа инициатива у нас президентът прие почетен плакет в знак на признателност за подкрепата на институцията и личната си ангажираност със зелената инициатива. Той му бе връчен от Лиляна Боянова – едно от знаковите лица на bTV Новините и посланик на кампанията.

До този момент в цялата страна са организирани над 430 акции за почистване, а сред най-често срещаните локации са паркове, гори и крайбрежията на водоизточници.

Това са зони, които посрещат хиляди туристи през лятото, а след активния туристически сезон остават да тънат в боклуци. Именно затова за първи път денят на голямото почистване ще се състои през есента, за да се възпрепятства негативното въздействие, което оказват върху околната среда затрупаните под снега отпадъци.

„Българският парадокс – чисти домове, а замърсена природа. Ако осъзнаем, че българската природа е нашият общ дом, България ще се промени,“ коментира президентът Радев.

Организаторите припомниха, че тази година кампанията има състезателен характер, а денят на голямото почистване бележи началото, а не края ѝ. След това тя ще продължи с амбициозната цел да се постигне трайно решение на проблема със замърсяването. Идеята е да се осъществят по-дългосрочни резултати, а именно поддържането на чистотата на околната среда, установяването на добри практики за генериране на т.нар. нулев отпадък, образованието и възпитанието на по-младите в грижа за природата.

„Вярвам, че когато сме обединени, можем повече. Нека бъдем един отбор и на 16 септември за изчистим България заедно,“ призова с усмивка Лиляна Боянова.

Повече за кампанията: http://daizchistim.bg/za-kampaniqta/ 

Източник:
Миряна Захариева

bTV Media Group

Агенцията за малки и средни предприятия организира посещение на изложението FIHAV 2017 в Куба 29 октомври – 3 ноември 2017 г.

Изпълнителната агенция за насърчаване на малките и средните предприятия (ИАНМСП) организира бизнес посещение в Хавана, Куба, в периода 29 октомври – 3 ноември 2017 г.

Официалната делегация ще се води от Александър Манолев, заместник-министър на икономиката и Владимир Туджаров, главен секретар. В рамките на визитата, делегацията ще посети 35-тото издание на Международния панаир FIHAV 2017, който тази година ще се проведе от 30 октомври до 3 ноември.

Международното изложение FIHAV се организира ежегодно от 1983 г. и е едно от най-значимите търговски събития, провеждани в Латинска Америка и Карибския басейн. Всяка година събитието е център за среща на предприемачи и фирми от над 60 държави, за обмяна на бизнес идеи, опит и контакти. Изложбата притежава многосекторен характер, като на нея се излагат суровини, хранителни продукти, текстил, потребителски стоки, машини,оборудване, технологии и услуги.

За първи път български компании са били част от 33-тото издание на изложението през 2015 г.

Миналата година също имаше българска делегация. През 2016 г. в панаира са участвали над 3500 компании от цял свят, чийто щандове са били разположени на 29 000 кв. м.

Желаещите да участват в бизнес делегацията, следва да заявят предварителен интерес, като изпратят попълнена регистрационна форма най-късно до 15.09.2017 г.

Източник:

Камелия Гюрова, Връзки с обществеността

ИАНМСП

Нов изложбен павилион ще промотира България в Москва Постоянен търговски шоурум „Търговски дом България“ за български стоки ще заработи в Москва, Русия

Нов изложбен павилион ще промотира България в Москва
Нов постоянен търговски шоурум „Търговски дом България“ за български стоки ще заработи в Москва, Русия.

Това информират в писмо до Изпълнителната агенция за насърчаване на малките и средните предприятия (ИАНМСП) организаторите от руската компания „ООО Джей енд Джей“. Обектът е част от територията на утвърдилия се като основна площадка за осъществяване на търговка дейност агроклъстер „Фуд Сити“ в руската столица. Основната му цел е да представя български производители и да увеличи износа на страната ни към Руската Федерация.

Шоурумът „Търговски дом България“ представлява изложбен павилион от 60 кв.м. със съвременен дизайн и ярко изразени български мотиви.

Разположен е на една от главните алеи, непосредствено срещу изложбен павилион „Москва“. Павилионът може да осигури благоприятни условия за българските производители при реализирането на продукцията им на територията на руската федерация, развитие и увеличаване на износа, осигуряване на пълна логистична поддръжка от производителя до крайните потребители (вкл. митница, лицензи, сертификати, продажби и маркетинг услуги).

Компаниите получават възможност за установяване на директен контакт с производители, търговци и клиенти в Русия.

Те ще могат да прескочат веригата от посредници и да предоставят на крайния купувач качествени продукти на конкурентни цени.

„Фуд Сити“ в Москва е най-големият търговски център за храни, хранителни продукти и стоки на Европа и Русия. Той включва два търговки комплекса, офис, хотел, складови комплекси, също и ледогенераторни помещения, паркинги за товарни и леки автомобили. Разположен е на площ от 124 хектара. Намира се между най-важните магистрали – Киевско и Калужско шосе, само на 900 метра от МКАД – околовръстният път на Москва. Клъстерът осигурява високо ниво на организация на широк кръг от срещи с магазини, вериги и отделни търговци, голям асортимент от храни, хранителни продукти и стоки, концентрирани на една и съща територия, а също дава възможност за изпълнение на товаро-разтоварни работи денонощно, 7 дни в седмицата.

На „Фуд Сити“ се очаква да бъдат представени над 100 руски провинции и градове, и над 35 държави.

Вече своя продукция показват Гърция, Израел, Южна Корея, Армения, Беларус, Казахстан, Киргистан, Узбекистан, Виетнам, Иран, Македония, Пакистан, Тунис и други. Българското участие се организира от руската компания „ООО Джей енд Джей“, която е представена и у нас от „Джей енд Джей България“ ООД.

Страната ни разполага със собствен „Център на промишлеността на Република България“ в Москва. През 2015 г. седем български компании за козметика и парфюмерия отвориха общ магазин в Санкт Петербург под името „България Beauty“.

Източник:
Изпълнителната агенция за насърчаване на малките и средните предприятия (ИАНМСП)

КЗП: Ресторантьорът от Созопол ще бъде санкциониран за таксата „празен стол” Това съобщи председателят Димитър Маргаритов пред Нова ТВ

Комисията за защита на потребителите (КЗП) ще наложи санкция на заведението в Созопол за предявената претенция за такса „празен стол”.

Това съобщи председателят Димитър Маргаритов пред Нова ТВ.

„Още вчера извършихме проверка. Санкция ще има по Закона за туризма за това, че без да е отразено в менюто, се начислява такава услуга и на потребителя се представя документ с цел той да извърши плащане. Тъй като в него е вписана услуга, която не се предлага в менюто, това само по себе си е нарушение”, коментира Маргаритов.

„Ще припомня случай от миналата година, когато ресторант се опитваше да начислява т.нар. „такса дете” за това, че Вашето дете си играе в заведението. Тогава ние бяхме безкомпромисни. Санкционирахме този търговец, който също призна своята вина. Макар и единични случаи, това са нелоялни търговски практики и във всеки конкретен казус ще реагираме. Хубавото е, че и потребителите са активни и сигнализират, включително чрез социалните мрежи,” добави председателят.

В заключение Маргаритов подчерта, че тези случаи са изолирани, но изключително неприятни. „Винаги съм казвал, че макар и да са малко нарушенията в туризма, всяко едно от тях е в състояние да придобие такава обществена значимост, защото провалянето на почивката или на най-важните елементи от нея е проблем”, каза той и допълни, че в момента по нашето Черноморие има милиони туристи и според него като цяло стандартът е на сравнително добро ниво.

Източник:

Габриела Руменова

„Връзки с обществеността”

Комисия за защита на потребителите

КЗП: „Респектът в областта на потребителската защита се гради и с комуникация” Мисля, че това, което правим, дава своя положителен резултат, каза Димитър Маргаритов, председател на Комисията за защита на потребителите (КЗП) в предаването „България сутрин” по BG ON Air

КЗП: „Респектът в областта на потребителската защита се гради и с комуникация”
„Респектът не се гради само със строг контрол и със затваряне на обекти. Респектът се гради и с комуникация. Мисля, че това, което правим, дава своя положителен резултат, каза Димитър Маргаритов, председател на Комисията за защита на потребителите (КЗП) в предаването „България сутрин” по BG ON Air.

„От една страна, ние приканваме потребителите да бъдат активни и винаги, когато установят, че има проблем, да бранят своите права. Първо, като изискват от самия хотелиер или ресторантьор да си свърши работата. Ако той не го направи, да сигнализират при нас. От друга страна, самите търговци да бъдат коректни”, посочи Маргаритов.

Според председателя на КЗП до момента летният сезон протича спокойно. „Добрата тенденция е, че нарушенията като че ли не са чак толкова много. До момента при извършени над 1700 проверки в туристически обекти по Черноморието имаме съставени 110-115 акта за нарушения от различно естество, някои от които срещани и в минали сезони. Освен несъвпадането на обещаното от туроператори и хотелиери с предоставеното на място, установихме и някои нелоялни търговски практики на плажната ивица. Например предлагане на шезлонг и шалте само в комплект – практика, която към момента с активното поведение на контролния орган, гражданите и медиите е преустановена”, обясни той.

Новите за сезона виртуални приемни на КЗП също допринасят за по-бързото решаване на възникващи въпроси.

„През изминалите сезони ние имахме опита с наши временни офиси. Там активността беше по-малка. Очевидно тук този начин за бърза комуникация при това безплатна, удобна дава своя резултат и ние имаме възможност да реагираме много бързо на сигналите на гражданите”, добави Маргаритов.

Наред с проверките по морето Комисията следи и търговската мрежа в страната.

„Когато говорим за продукти, говорим и за безопасност. През тази година заедно с колегите от Агенция „Митници” по силата на двустранно подписано споразумение проверихме няколко хиляди сезонни стоки за необходимите документи и сертификати за безопасност”, каза председателят. Наскоро контролният орган е забранил градински мебели – шезлонги, маси, които са опасни от гледна точка на това, че не издържат на натоварване, имат остри ръбове и не отговарят на възприетите стандарти. Маргаритов посочи, че това е основно направление в дейността на Комисията, в резултат на което България продължава да бъде един от лидерите в Европейския съюз по навременно откриване и уведомяване в системата, която функционира на територията на зоната за безопасните стоки, особено когато става дума за деца.

Председателят съобщи, че през август Комисията ще продължи да наблюдава качеството на туристическия продукт.

„Освен това, реагираме и по жалби и сигнали на потребители, които касаят търговската мрежа като цяло. Свидетели сме вече и на летните намаления. Понякога те не са реални, тъй като стоката не е продавана на старата цена един месец – търговецът може да вдигне цената, за да анонсира след това голям процент отстъпка. По линия на безопасността също продължаваме да работим много сериозно, като целта е да направим така, че да не се допуска опасните стоки да стигнат до пазара”, допълни той.

„В България в момента има добри условия за туризъм и за почивка – времето е хубаво, качеството на туристическия продукт е на приемливо ниво. Хората трябва да бъдат активни, когато виждат, че не получават това, което очакват и за което са платили. Да предявят своите претенции пред търговците, да настояват и ако имат затруднения, да знаят, че институциите са на тяхна страна и че ще се намесим. Не само Комисията за защита на потребителите, и Агенцията по храните, и Министерството на туризма, и всички други ангажирани институции са в доста добра кондиция и полагат неимоверни усилия за това България да се утвърди като световна туристическа дестинация. Мисля, че не е претенциозно да кажем, че вървим по този път и най-вероятно ще успеем да го постигнем”, завърши Маргаритов.

Източник:

Габриела Руменова

„Връзки с обществеността”

Комисия за защита на потребителите

Над 50 общини подкрепиха обединителния събор на българите „Към Завета – Кубрат 2017“ ИД на Асоциацията на председателите на общински съвети в България Делян Дамяновски пред Патриция Кирилова

 

Делян Дамяновски е роден на 27 март 1954 г. в Мездра. Има висше образование – машинен инженер. Четири мандата е бил общински съветник, три мандата – председател на ОбС в Мездра. Член е на Управителния съвет и изп. директор на Националната асоциация на председателите на общински съвети в България /НАПОС/.

Той е сред най-активните българи, подкрепили обединителния събор,  който ще отбележи 105-годишнина от откриването на гроба на създателя на българската държава цар Кубрат край украинското село Малая Перешчепина, Полтавска област.

Срещата на българите по света ще се състои на 16 и 17 септември 2017 г. в Малая Перешчепина.

Международният организационен комитет започна дарителска кампания за набиране на средства както за подготовката на събора, така и за изграждане на мемориал на Кубрат край Малая Перешчепина. През 2001 г. на мястото, където е открита гробницата, български общности в Украйна издигат стена с надпис, по-късно е направена и каменна алея до там. Проектът за мемориала предвижда изграждането на арка със знак като пръстена на българския държавник, а в началото на алеята – паметник на Кубрат и неговите пет сина. Подготовката за общобългарския събор и изграждането на мемориала  получи пълна подкрепа от украинските власти в Полтавска област, Новосанжарски район и село Малая Перешчепина.
Дарителската кампания е подкрепена от над 50 български общини. Международният организационен комитет призова  политическите партии  и българските общности в чужбина също да подкрепят мащабната инициатива. За набиране на средства са подготвени специални картички като дарителски свидетелства, всяка от които струва 10 лева. Открита е и набирателна банкова сметка.

Традиционното отбелязване на това важно за всички българи историческо събитие се очаква да събере над 3000 родолюбиви българи от цял свят.

–       Г-н Дамяновски, завърнахте се от посещение в Украйна, където проведохте  срещи с местната администрация по повод събора и изграждането на мемориала. Какви са резултатите?

Искам да подчертая, че резултатите са изключително положителни. Навсякъде получихме радушен прием и пълно съдействие за провеждането на Всебългарския събор и изграждането на Мемориала на Кан Кубрат. Срещнахме се с кмета на с. Малая Першчепина, кмета на Район Нови Санжар и с Областния Губернатор на Полтава. Те изразиха своята категорична подкрепа за това родолюбиво за българите събитие.

–       Какви са отзивите на бесарабските българи в Украйна?

Бесарабските българи очакват провеждането на събора и се готвят за участие в него.

–       Какви въпроси имаха българите в Украйна към Вас? 

Въпросите, които имаха българите в Украйна към нас са същите, каквито имат всички българи извън границите на страната ни, а именно: голямата бюрокрация при получаване на българско гражданство. Също така поставиха въпроса за изучването на майчиния език в тамошните училища и естествена подкрепа на българската държава за тях.

–       В социалните мрежи имаше запитвания по повод пътуването до Украина дали не е опасно там, във връзка с медийните репортажи за насилие и агресия. Има ли такава опасност?

     Мога категорично да заявя, че напрежението в Донбас е много далече от Полтава. И в Киев, и в Полтава е напълно спокойно и безопасно.

–       Кои български институции подкрепят инициативата?

 Инициативата се подкрепи от Държавната агенция за българите в чужбина и от много български общини.

–        Има ли институции, които все още не дават отговор на искането на комитета за подкрепа?

     МОК изпрати писма до лидерите на всички политически партии в България за подкрепа на  провждането на Всебългарския събор и изграждането на Мемориала на Кан Кубрат. За момента единствено Волен Сидеров дари лични средства за това родолюбиво дело. Очакваме, че и останалите политически лидери в България ще дадат своя принос за построяването Мемориала на Кан Кубрат и провеждането на Всебългарския събор. Ние очакваме подкрепа и от всички български институции, които смятат, че са патриотично настроени.

–       Оценяват ли според Вас българите значимостта на идеята за такъв събор и мемориал?

Много българи оценяват значимостта на идеята за такъв събор и Мемориал. Интересът е видим и аз съм убеден, че с годините той ще нараства все повече и повече.

–       Кои водещи личности в България имат покана за участие в събора и как реагират на това събитие?

Предстои МОК да изпрати покани за участие в събора към българските държавни институции. Към момента не мога да отговоря как те ще реагират на тази покана.

–       Средствата не са непосилни нито за партиите, нито за бизнеса в България. Обнадежден ли сте, че идеята ще бъде подкрепена и защо?

Да. Средствата не са непосилни нито за партиите, нито за бизнеса в България. За съжаление Ви казах как реагираха политическите партии. Отправили сме покани към бизнеса и ще видим как ще реагират, но аз лично съм обнадежден, че с времето, стъпка по стъпка, Мемориалният комплекс ще бъде изграден.

–       Общините първи се включиха в кампанията, благодарение на Вашата активност. Има ли още хора и организации, на които искате да благодарите?

Аз искам да благодаря на онези български общини, които към момента дариха средства за изграждането на Мемориала и провеждането на Всебългарския събор, като се надявам да не остане българска община, която не се е включила в това родолюбиво дело. Освен това искам да благодаря на многото обикновени граждани, които се включиха в дарителската акция чрез закупуване на специално за това отпечатените картички.

–       Какво е посланието Ви към всички българи, които все още не са решили дали да се присъединят към събора?

Без колебание ще призова всички българи да се включат в дарителската акция, както и лично с присъствието си във Всебългарския събор. Нека на гроба на Кан Кубрат се съберат неговите потомци от цял свят и да почетем онзи, който създаде Стара Велика България.

Източник:
VIP COMMUNICATION PR

КЗП: „Постъпиха над 70 сигнала от туристи във виртуалните ни приемни по морето” Услуги с по-ниско от договореното качество и опити за прилагане на различен тип нелоялни практики са сред оплакванията от туристите

КЗП: „Постъпиха над 70 сигнала от туристи във виртуалните ни приемни по морето”
Услуги с по-ниско от договореното качество и опити за прилагане на различен тип нелоялни практики са сред оплакванията от туристите и сред констатираните от Комисията за защита на потребителите (КЗП) нарушения по морето, съобщи председателят Димитър Маргаритов в рубриката „Чети етикета” по bTV.

Най-често срещаното нарушение продължава да бъде разминаването между обещаното и това, което клиентът получава на място. Има случаи на некоректно обявяване на цените на услугите на плажа. „Имаше случаи не само на некоректното обявяване, но и принуда потребителят да ползва услуга задължително, което също е нарушение. След нашата намеса и след като бяха съставени съответните протоколи, към настоящия момент на проверените от нас места, тези нарушения са преустановени, обясни Маргаритов.

Той даде пример и с неработещи климатици в хотели с 3 и над три звезди, което освен, че допълнително нажежава лятото на туристите, е и нарушение на Наредбата за категоризацията.

По-рядко се установява липса на категоризация. От началото на сезона комисията е затворила 12 заведения по морето. Това обаче е временна мярка и ако те предприемат необходимите действия и приведат дейността си в съответствие, ще могат да работят.

От началото на сезона КЗП е извършила над 1700 проверки. До момента са съставени около 110 акта, но по част от тези проверки работата все още не е приключила.

Маргаритов каза, че чрез виртуалните приемни на КЗП са постъпили над 70 сигнала. „Като цяло сигналите в сферата на туризма при нас са около 5-6% от всички над 20 000, които постъпват на годишна база. Не е много, но това не означава, че секторът е без проблем. Всеки проблем, който се среща в туристическия бранш, е достатъчно сериозен, защото дори да са малко на брой, когато на един човек му се провали почивката, за него това е драмата на лятото”, коментира той.

По отношение на алкохола председателят обясни, че до момента и през изминалите сезони при проверките опасен алкохол не е установяван.

Инспекторите обаче са се натъквали на различни несъответствия. Например, на случаи, в които алкохолът е бил разреден, т.е. търговецът удря клиента по джоба. Или още при производителя липсват съставки, които съгласно изискванията за физико-химичния състав трябва да ги има, за да може една напитка да се казва бренди, водка или уиски.

„Има случаи на несъстояли се почивки, като те са предимно се свързани с туроператори или мними туроператори, които предлагат основно по Интернет различни оферти, изискват авансово плащане, а след това изчезват”, предупреди Маргаритов. Той посъветва хората да не се предоверяват на атрактивни агресивно предлагани оферти, включително само по имейл или телефон, а да се уверят, че насреща има някой, който е в състояние да направи това, което те очакват от него.

В заключение Маргаритов изрази мнение, че българският туристически продукт до голяма степен може да бъде съпоставен със световно утвърдените дестинации.

„Но, в нашата контролна дейност ние забелязваме, че има склонност при добро качество в началото на сезона, колкото повече преваля лятото, то да се влошава. Но туристът, дали е дошъл през юли или в началото на септември, заслужава едно и също”, настоя председателят и отправи апел към търговците да бъдат коректни, а когато не успеят да предоставят обещана услуга, със съгласието на потребителя да я заменят с друга. Според него, по този начин може да се преодолеят голяма част от неприятностите, които се случват.

Източник:

Габриела Руменова

„Връзки с обществеността”

Комисия за защита на потребителите

Агенцията ще подкрепи фирми от отбранителната индустрия за участие на изложение в Лондон  Събитието, което ще се състои в периода от 12-15 септември 2017 г.

Изпълнителната агенция за насърчаване на малките и средните предприятия (ИАНМСП) организира участието на български фирми от отбранителната индустрия в Международното изложение за отбранителни технологии Defence Systems and Equipment International Exhibition and Conference (DSEI`2017).

Събитието, което ще се състои в периода от 12-15 септември 2017 г., ще се проведе в гр. Лондон, Великобритания.

За успешното представяне на страната ни, Агенцията ще поеме частично разходите на изложителите за:

  • Наем на изложбена площ;
  • Проектиране и изграждане на щанд;
  • Разходи за консумативи (електричество);
  • Регистрация на изложителите.

Очаква се фирмите изложителки да съфинансират участието си, като поемат и всички допълнителни разходи. Крайният срок за подаване на документи е 4 август 2017 г.

Международното изложение за отбранителни технологии се провежда веднъж на всеки 2 години от 1999 г. насам. В предишното издание на форума участие са взели 1 683 компании от 108 страни, което е ръст на участниците от 13 % в сравнение с 2013 г. Изложението е било посетено от над 30 000 гости. Участие са взели и 42 национални павилиона. Изложението  е разделено на следните зони: Авиация, Сухопътни, Морски, Отбрана и сигурност, Общ – комуникации, електроника, логистика, медицина, роботика. Организаторите очакват през 2017 изложението да бъде посетено от над 34 000 професионалисти.

Участието на българските предприятия ще се финансира по проектно предложение с референтен № BG16RFOP002-2.003-0001 „Създаване на условия за устойчиво развитие и успешно интегриране на българските предприятия на европейски и международни пазари, чрез осигуряване на подкрепа за участие в международни търговски панаири и конференции“ “, финансиран по Оперативна програма „Иновации и конкурентоспособност“ 2014-2020, съфинансирана чрез Европейския фонд за регионално развитие.

Източник:

Камелия Гюрова, Връзки с обществеността
ИАНМСП

Започва информационна кампания на Европейския потребителски център Това съобщи по БНР Димитър Маргаритов, председател на КЗП

БНР - Димитър Маргаритов, председател на КЗП
Започва информационна кампания на Европейския потребителски център към Комисията за защита на потребителите.
Това съобщи по БНР Димитър Маргаритов, председател на КЗП.
„Ежегодно Европейският потребителски център към нашата Комисия ръзгръща подобни кампании. Те са много полезни. В различни точки на Черноморието се разполагат щандове, на които гражданите могат да получат бързо информационни материали и консултация по различни потребителски въпроси, включително трансгранични – пътуване със самолет, закъснение на полети и т.н. Тези кампании са и много атрактивни, както за децата, така и за родителите, защото се провеждат игри, по време на които може да се научат полезни факти“, разказа Маргаритов.
Първото събитие в рамките на кампанията беше вчера в Поморие. Днес в морската градина в Бургас се провежда брифинг с участието на Константин Райков, член на КЗП, експерти от регионалната дирекция на Комисията и директора на Европейския потребителски център Игнат Арсенов.
На въпроса как абонатите на телекомите да се предпазят от настъпателните ексклузивни оферти по телефона за сключване на нови договори Маргаритов предложи позитивен поглед, който да превърне дефекта в ефект посредством силните страни на тази понякога агресивна атака към потребителите. „В отбранителната тактика следва да включим преценката дали това, което ни се предлага, макар и като комбинация от услуги на пръв поглед да изглежда на много ниска цена, представлява онова, от което ние оптимално имаме нужда. Да не би да са включени неща, които ние никога няма да използваме, но ще заплащаме общата пакетна цена“, каза председателят. Той обясни, че отправеното по телефона предложение не обвързва както преди години потребителя с договор. Сега той може да настоява предложението да му бъде изпратено по пощата, куриерът да го остави и едва след като се запознае и е съгласен с условията да вземе решение да го подпише. След подписването, в случай че няма клауза за автоматичното му влизане в сила, има срок за отказ – до 7 дни, ако договорът е сключен в офис на телеком и 14 дни при сключване от разстояние.
„Има опити да се събират всички услуги в един договор, но потребителите трябва да настояват за всяка услуга да си има отделен. Когато изтича срокът на дадения договор за конкретната услуга, не сме длъжни да го подновяваме, защото по силата на закона тогава той се трансформира в безсрочен“, информира още председателят.
Маргаритов потвърди, че Комисията извършва проверки във връзка със станалия известен в края на миналата седмица случай с несъстояли се почивки на българи в Гърция. „Стремим се всячески да направим така, че тези потребители да получат обратно своите пари, заплатени срещу ненаправена резервация.
В конкретния случай става дума за злоупотреба от страна на въпросния туроператор с доверието на потребители, които са били редновни негови клиенти и затова са се и предоверили. Водили са телефонни разговори, впоследствие без никакви писмени документи или доказателства за преговорите с туроператора, извършили са плащане, а се оказва, че резервация не е направена. За това те са уведомени в последния момент. И съответно са подали контестация за анулиране на резервациите и въз основа на това
сега се получава така, че туроператорът злоупотребява, твърдейки, че тези потребители сами са поискали да си анулират резервациите. В действителност от това, което чуваме и виждаме, както и от доказателствата, които събираме, установяваме, че тук има нарушения“, коментира председателят.
Той направи принципен извод от конкретната ситуация. Дори когато потребителите са били клиенти на определен туроператор, пътували са и всичко е било наред, винаги да настояват тази поредица от действия и документи да е налице и да разполагат с доказателствата, които впоследствие могат да им послужат да бъдат обезщетени. Маргаритов доваби, че този пазар е динамичен. И припомни, че в миналото е имало случаи авторитетни туроператори да изпаднат във финансови затруднения и се е налагало да преустановят своята дейност. Ето защо ваучерите, имейлите от предшестващата резервацията кореспонденция, платежните документи е добре да се изискват и да се пазят поне до момента, в който потребителят пристигне на място и лично се убеди, че всичко е наред.

Източник:
Габриела Руменова

Връзки с обществеността

Комисия за защита на потребителите

КЗП: „Около 5% от жалбите в КЗП са за качеството на туристическия продукт” Това посочи пред БНР председателят на КЗП Димитър Маргаритов

КЗП: „Около 5% от жалбите в КЗП са за качеството на туристическия продукт”
Около 5% от общия брой постъпващи в Комисията за защита на потребителите (КЗП) оплаквания на годишна база са свързани с качеството на туристическия продукт. Това показва един не чак толкова наситен с нарушения пазар, какъвто например е този на телекомуникационните услуги, където делът на жалбите е близо 30%, посочи пред БНР председателят Димитър Маргаритов.

Той припомни, че в помощ на туристите Комисията разкри за първа година виртуални приемни по Черноморието. Те са не само за въпроси в сферата на туризма. „Можем да се притечем на помощ при покупка на некачествена стока и отказана рекламация, при покупка на потенциално опасна стока, защото пък тогава нашата реакция би довела до изтеглянето на тази стока от пазара и така се предпазват и други потребители. Също и във всички онези случаи, в които е налице нелоялна търговска практика”, обясни Маргаритов.

От виртуалните приемни могат да се възползват всички туристи, които ще изберат да изкарат своите почивки в България. „Надявам се, че голяма част от нашите сънародници зад граница ще бъдат тук в летните месеци, за да се видят със своите близки, да почиват на нашето Черноморие. Убеден съм, че когато си далеч от Родината, едно такова завръщане винаги носи изцяло положителна емоция. Надявам се, че в случаите, в които има някакво нарушение или някаква неудача, ще можем да откликнем, да помогнем и да създадем у тях справедливото усещане, че в България действително нещо положително се случва и че може да се разчита на съдействието на институциите за това да бъдат решавани реалните проблеми на всеки един човек”, каза още той.

Председателят на КЗП потвърди, че се води статистика за констатациите, която е ценна за проследяване тенденциите, както в положителното развитие на процесите в туризма, така и за нарушенията.

По такъв начин контролният орган е наясно с техния вид и количество и може да търси противодействието, което институциите трябва да окажат, за да е налице все по-спокоен, все по-търсен и все по-надежден туристически пазар.

Маргаритов подчерта, че независимо от по-засиленото присъствие по морето, Комисията има екипи и във вътрешността на страната.

„Извършваме проверки, както по заложените в програмата ни кампании, така и по всички жалби и сигнали, които получаваме. Запазва се тенденцията от последните години да получаваме все повече жалби и сигнали. Тази година най-вероятно те ще достигнат 25 000, с което оставаме най-търсената институция. Надяваме се, че това е знак и за доверие. Но същевременно си давам сметка, че е и отговорност, която ни задължава да подхождаме максимално сериозно към всеки казус, с който се обръщат към нас хората и да положим максимални усилия реално да им помагаме. Санкцията за извършеното нарушение е важен и задължителен елемент. Но най-важното е, когато човек остане удовлетворен, когато въпреки че е имал някакво неблагополучие, проблемът е решен и той е получил компенсация. Чувството за справедливост е важно да бъде отстоявано, защото то е и основната гаранция за развитието на обществото като цяло”, каза в заключение председателят.

БНР-Медиен партньор на инициативата на КЗП „Виртуални приемни за сезона „Лято`2017”

Източник:

Габриела Руменова

„Връзки с обществеността”

Комисия за защита на потребителите

КЗП: „Принудителното заплащане за наем на шезлонг с шалте в комбинация е нелоялна практика” Категоричен е  председателят на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Димитър Маргаритов

Димитър Маргаритов, председател на Комисията за защита на потребителите (КЗП): „Принудителното заплащане за наем на шезлонг с шалте в комбинация е нелоялна практика”
Принудителното таксуване при отдаването под наем на шезлонг и чадър в комбинация с шалте без потребителят да има право да избере само едно или комбинация от тях е нелоялна търговска практика, категоричен е  председателят на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Димитър Маргаритов.

Той посочи пред Нова ТВ, че проверка на контролния орган на принципа „таен клиент” е установила, че на табелата на плаж „Нестинарка” са обявени поотделно цени за всяка от услугите, но потребителят по никакъв начин не разбира, че не може да си наеме само чадър и шезлонг, а задължително и шалте. Маргаритов показа констативния протокол, в който са отразени тези обстоятелства, и съобщи, че предстои на следващото си заседание Комисията да се произнесе за наличие на нелоялна търговска практика. По закон санкцията за подобно нарушение е до 30 000 лв., а при повторно – до 50 000 лв.

Подобна нелоялна практика на плажа се установява за първи път, но в Комисията вече са постъпили първите сигнали от туристи чрез разкритите за този сезон виртуални приемни по Черноморието. „Тези сигнали основно касаят хотели и заведения – дублирани резервации, непредоставяне на услуги, които първоначално са били обещани от туроператора или хотелиера”, конкретизира председателят. И уточни, че такива нарушения са срещани и в изминали сезони, но няма тенденция да се прилагат от едни и същи търговци.

В отговор на въпроса как се регламентират и контролират атракционите в морските курорти Маргаритов обясни, че аквапарковете са строителни съоръжения, които се въвеждат в експлоатация по съответния ред.

Има стриктни изискванията и условия, на които трябва да отговарят. Задължително е воденето на техническа документациа за регулярното провеждане на профилактика на тези обекти – нещо, за което Комисията следи. През миналата година в началото на сезона КЗП е проверила всички аквапаркове, като нарушения не са установени.

„Регулярно проверяваме, но тъй като не можем да сме навсякъде по всяко време, с тези виртуални приемни направихме така, че да сме бързо достъпни за хората и когато те усетят някаква нередност, нашите екипи да могат да реагират максимално експедитивно”, добави той.

Маргаритов проследи и експеримента на Нова телевизия, при който лабораторно изпитване на взети проби от алкохол от заведения по морето и в столицата показа резултати в норма, разреден алкохол и такъв със завишено количество метанол.

Той пое ангажимента официално да бъдат взети проби от местата, от които са тези, за да може и Комисията да направи това по надлежния ред и при установени несъответствия да се наложат санкции. Председателят показа как изглеждат взети от Комисията проби за изпитване на спиртни напитки. И обясни как този механизъм осигурява гаранцията, че пробата е от дадения вид и е взета от конкретното заведение. Той съобщи, че от началото на сезона са взети около 25 проби, като контролът продължава. През миналата година при 30 проби в четири от случаите са установени отклонения. „Едната група проблеми е свързана с разреждането. В два случая от тези четири. Другите проблеми бяха свързани по-скоро с несъответствия, които още при производителя се срещат. В единия случай беше обявена напитка водка, но изпитванията показаха, че тя не отговаря на минималните изисквания по отношение на физико-химичен състав и алкохолните градуси”, каза още Маргаритов и обясни, че това се квалифицира като нелоялна търговска практика. Той подчерта, че опасен алкохол не е установяван. Но припомни случая от лятото на 2015г., когато Комисията заедно с Икономическа полиция установи туби с наливен алкохол, скрити в контейнери за смет в един от големите морски курорти. Оттогава насам комисията не се натъквала на подобни случаи.

Маргаритов настоя, че координацията между институциите и по отношение на контрола на алкохола е важна, защото без Митниците, без Икономическа полиция Комисията трудно би се справила, въпреки че технологията, по която работи, дава достатъчно гаранции по отношение качеството на резултатите.

Източник:

Габриела Руменова

„Връзки с обществеността”

Комисия за защита на потребителите

КЗП забрани на Париба Пърсънъл Файненс да заблуждава клиентите при отпускането на „безлихвени” заеми Върховният административен съд потвърди заповедта за забрана на нелоялната практика

„БНП Париба Пърсънъл Файненс” ЕАД е заблуждавала клиентите си, като е предлагала безлихвени потребителски кредити, но е премълчавала изискването за такса „ангажимент”, която дори прави заема по-скъп, отколкото при наличието на лихва по него.

Тази нелоялна практика е забранена от Комисията за защита на потребителите (КЗП) със заповед, потвърдена от Върховния административен съд.

Финансовата институция е предоставяла заеми с 0% ГПР (годишен процент на разходите) за закупуване на различни стоки от търговски вериги. Потребителите обаче не са информирани своевременно, че за да бъде фиксиран лихвеният процент и то при условие, че годишната инфлация не надвишава 24%, трябва да заплатят такса „ангажимент”. Таксата се изчислява върху пълния размер на главницата, заплаща се разсрочено с всяка погасителна вноска и е дължима в остатъчния си размер при предсрочно погасяване на кредита. Тези обстоятелства са посочени едва в договора за отпускането на заема. По такъв начин кредиторът създава впечатлението, че няма допълнителни такси и лихви към главницата на кредита, като в същото време и с въвеждането на такса „ангажимент” не гарантира напълно фиксирането на нулевия лихвен процент.

Оказва се също, че при тази схема потребителят заплаща сума, която е по-висока от евентуално начислен лихвен процент. Например, кредит в размер на 3829,00 лв. за еднакъв период от време ще струва на потребителя 4518,22 лв. с 18% такса „ангажимент” и 4397,64 лв. с 18% годишен лихвен процент.

Освен това, според Закона за потребителския кредит, при предсрочно погасяване на заема, кредитополучателят дължи лихвите и разходите само за времето, в което е ползвал заема, но не и тези до края на срока на договора. А в разглеждания случай се предвижда потребителят да заплати цялата т. нар. такса „ангажимент”.

Съвети към потребителите:

  • Преди да подпишете договор за кредит, проверете не само размера на лихвения процент и годишния процент на разходите, но и предвидените комисионни и такси на финансовата институция.
  • Информирайте се за срока на договора, размера, броя и периодичността на погасителните вноски.
  • Изисквайте предварителна писмена информация с тези данни и прочетете внимателно договора и общите условия към него преди да положите подписа си.

Препоръки към търговците:

  • Информирайте пълно и коректно клиентите си за отпусканите заеми.
  • Задължително предоставяйте т. нар. „Стандартен европейски формуляр”, който съдържа данни за вида, размера и стойността на кредита, както и лихвеният процент и годишният процент на разходите.
  • В преддоговорната информация опишете точно правата на клиента при упражняване правото му на отказ от заема или при предсрочно погасяване.

Източник:

Габриела Руменова

„Връзки с обществеността”

Комисия за защита на потребителите

КЗП: Проверени са над 4000 надуваеми артикула за плажа преди да бъдат допуснати в търговската мрежа Това е станало възможно благодарение и добрата координация с Агенция „Митници”, съобщи председателят на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Димитър Маргаритов в предаването „Преди обед” по bTV

КЗП: Проверени са над 4000 надуваеми артикула за плажа преди да бъдат допуснати в търговската мрежа
Над 4000 надуваеми артикула за плажа са проверени на границата за документи за съответствие с изискванията за безопасност и задължителната информация за употреба преди да бъде разрешен вносът им в България в началото на летния сезон.

За разлика от миналата година, когато над 6500 такива продукта не бяха допуснати за разпространение в търговската мрежа поради липса на документи, удостоверяващи изпитването им в лаборатория и съответствието със стандартите за безопасност.

Това е станало възможно благодарение и добрата координация с Агенция „Митници”, съобщи председателят на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Димитър Маргаритов в предаването „Преди обед” по bTV.

„Когато говорим за това, което се продава в търговската мрежа и в Интернет, има няколко много важни неща, на които родителите трябва да обърнат внимание. Върху самия артикул трябва да има описание за възрастовата група, за максималното тегло на лицето, което би могло да използва въпросния артикул. Има и знаци, които могат лесно да ориентират потребителите. За някои групи стоки инструкцията за експлоатация на български език може да бъде отделно от самата стока, но задължително трябва да я има”, обясни Маргаритов. Той настоя да се закупуват само надуваеми артикули, които имат описателна част и тя може да даде на потребителя достатъчно информация дали те са подходящи за неговото дете. А когато го пуснат в морето с такъв артикул, никога да не го оставят без надзор.

„Това, че родителят е осигурил безопасен артикул на своето дете, далеч не означава, че няма риск. Рискът е почти същият, защото ако бъде оставено без надзор, за няколко секунди в много плика вода, може да се стигне до фатален инцидент”, допълни председателят. Той препоръча да не се избира непременно най-високата цена, но да се търси разумният компромис.

 

Родителят може да забележи с просто око, че дадена стока и на външен вид не изглежда надеждно или обратното – че е придружена с необходимата информация.

Маргаритов каза още, че хората започват да търсят Комисията все по-активно, включително и чрез откритите за този летен сезон виртуални приемни по Черноморието. „Най-често се оплакват от това, което се оказва, че е синдром не само на българския туристически продукт – а именно разминаването между поетия ангажимент и това, което на място им се предоставя. Например, отивате в СПА комплекс, а се оказва, че няма масажист, тъй като хотелът се рекламира като такъв,без да има съответната категоризация”, посочи той. Председателят каза, че хората често избират почивката си именно защото се надяват да ползват такъв тип услуги, а се оказва, че в този хотел няма фитнес залата и за да ползват услугата, ще трябва да отидат до съседния хотел. „Истината е, че понякога търговците се опитват с добри практики да компенсират липсата на някои услуги, които първоначално са обещали и в крайна сметка донякъде компенсират недоволството на потребителите”, добави Маргаритов.

Председателят обясни, че за несъответствията се налагат санкции.

При липса на категоризация – и най-тежката мярка в сферата на туризма – затваряне на обекта. Но подчерта, че през изминалите години това нарушение се среща все по-рядко. „Тогава пък по-често се среща другото нарушение – че несъответства това, което обектът предлагат, на категорията, която притежава”, заключи Маргаритов.

Източник:

Габриела Руменова

„Връзки с обществеността”

КЗП забрани нелоялни практики на онлайн търговци, заблуждавали с невярна информация за съставните материали и цените на продаваните от тях продукти Онлайн търговец подвежда клиентите си, че продава маси с MDF плоскости с естествен дъбов фурнир, докато в действителност покритието им е релефно PVC фолио с цвят „дъб”

КЗП забрани нелоялни практики на онлайн търговци, заблуждавали с невярна информация за съставните материали и цените на продаваните от тях продукти
Комисията за защита на потребителите (КЗП) забрани на онлайн търговец да подвежда клиентите си, че продава маси с MDF плоскости с естествен дъбов фурнир, докато в действителност покритието им е релефно PVC фолио с цвят „дъб”.

Въпросният електронен магазин www.jysk.bg представя артикула с наименованието „Маса Thyholm” 120 см. метал/дъб”. Към момента на проверката в разширеното описание е посочено, че MDF плоскостите са с дъбов фурнир от „много дребно нарязани, залепени под натиск дървени влакна”. Добавена е и информацията, че „дъбът е вид много устойчива твърда дървесина”. По такъв начин у потребителя остава погрешното впечатление, че на доста изгодна цена от 75 лв. може да закупи маса от дъб с метална конструкция с размери 80 х 120 х 76 см. В случай че търговецът не извърши промяна на заблуждаващата информация, ще последва втора санкция – този път за неизпълнение на заповедта за забрана на нелоялната практика.

Електронният магазин www.propharmaonline.com пък е поддържал на страницата си липсващ в склада му артикул с атрактивна цена, на която не е бил в състояние да го достави.

Дни след потвърдена по електронната поща заявка, представител на търговеца се е обаждал на клиента и го е уведомявал, че цената на въпросния продукт („Трестан шампоан седем билки”) не е обявената на сайта и впоследствие потвърдената по имейла 3,39 лв., а 7,79 лв.

И в двата случая чрез невярна информация при обявена промоция потребителят е привлечен да закупи стоки на около два пъти по-ниски от редовните цени. В единия става дума за нереално намаление, а в другия – за подвеждащи данни за съществени характеристики на предлаганите продукти – все едни от най-важните елементи, които имат пряко отношение при вземането на решение за покупка.

Комисията е категорична, че това са нелоялни търговски практики, поради което е издала заповеди за забрана прилагането им в бъдеще. Санкциите са до 30 000 лв. за всеки от търговците.

Съвети към потребителите:

  • Имайте предвид, че повечето електронни магазини потвърждават заявките автоматично с въведените в системата параметри, които могат да се окажат неактуални. В такива случаи сигнализирайте в КЗП.
  • Препоръчително е в допълнителна комуникация с представител на търговеца да препотвърдите най-важните детайли – цената и съществените характеристики на продукта.
  • Настоявайте сделката да се осъществи при  първоначално обявените параметри или се откажете от покупка.

Препоръки към търговците:

  • Грижете се въведената в системата Ви информация за наличностите и цените на предлаганите от Вас артикули да бъде винаги актуална.
  • Предоставяйте на клиентите си само проверени данни за характеристиките на продуктите.
  • След като веднъж сте потвърдили заявката на клиент, Вие сте длъжни да я изпълните при уговорените условия.

Източник:

Габриела Руменова

„Връзки с обществеността”

Комисия за защита на потребителите

Страница 1 от 1212345...10...Последна »